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Termos e Condiรงรตes

A sua seรงรฃo de Termos e Condiรงรตes รฉ como um contrato entre vocรช e os seus clientes. Vocรช disponibiliza informaรงรตes e serviรงos aos seus clientes e estes precisam seguir as suas regras.


Clรกusulas comuns em um contrato de termos e condiรงรตes permitem que vocรช:

  • Retire e cancele serviรงos, e faรงa transaรงรตes financeiras.
  • Gerencie expectativas dos clientes, como responsabilidade por erros de informaรงรฃo e tempo de inatividade do site.
  • Explique as suas regras de direitos autorais, como atribuiรงรฃo, adaptaรงรฃo, uso comercial ou nรฃo comercial etc.
  • Fixe regras para o comportamento dos usuรกrios, como a proibiรงรฃo de comportamento criminoso, discurso de รณdio, promoรงรตes, spam etc.
  • Desabilite contas de usuรกrio
  • Escreva outros termos e condiรงรตes que protejam vocรช e o seu pรบblico

Polรญtica de devoluรงรตes e reembolso

Esse รฉ o lugar para descrever a sua polรญtica de devoluรงรตes e reembolso aos seus clientes.


Normalmente, uma polรญtica de devoluรงรตes e reembolso consiste em:

  • Prazos de devoluรงรฃo (p.ex., nรบmero de dias)
  • Estado do item devolvido (p.ex., sem desgaste)
  • Motivo da devoluรงรฃo (p.ex. produto com defeito ou errado)
  • Processo de devoluรงรฃo (p.ex., como iniciar uma devoluรงรฃo, como entrar em contato com o atendimento a clientes)
  • Processo de reembolso (p.ex., prazos de reembolso, duraรงรฃo, detalhes do pagamento)
  • Detalhes de contato


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